Hành Trình Khách Hàng
Mỗi doanh nghiệp có 1 hành trình chăm sóc khác hàng khác nhau nên mỗi kịch bản chăm sóc cũng khác nhau, nhưng vẫn có điểm chung là email !
Chọn 1 cách chăm sóc
Lưu Trữ Toàn Bộ Data
Data được đổ trực tiếp vào Mautic thông qua các Form Opt-in, facebook lead,… Mautic sẽ:
-Lưu lại tất cả các trường thông tin khách hàng khai báo.
-Lưu lại lịch sử tương tác của khách hàng như: đã nhận Email nào, đã gửi Email nào, đã vào trang nào trên Website…
Tự Động Phân Nhóm
Với Segment trong Mautic, bạn có thể tự động phân nhóm khách hàng tiềm năng của mình dựa vào thông tin được lưu trữ ở Contacts để đảm bảo marketing đúng đối tượng:
– Tự động thêm vào “phân nhóm” khi đủ điều kiện.
– Tự động xóa khỏi “phân nhóm” khi không đạt điều kiện.
Phân nhóm động hoàn toàn, cập nhật liên tục và không giới hạn số lượng số phân nhóm.
Cá Nhân Hóa Email
Email được soạn thảo đơn giản bằng trình kéo thả, định dạng văn bản, không cần phải biết code:
-Cá nhân hóa tiêu đề Email
-Cá nhân hóa nội dung Email
-Hẹn giờ tự động gửi khi có Data thêm vào danh sách.
-Report đầy đủ, dễ theo dõi.
Luồng Kịch Bản Tự Động
Chỉ vài click chuột và chọn, bạn đã có thể tạo 1 chuỗi email, SMS tự động đơn giản:
– Logic theo hành vi khách hàng: Yes hay No
– Tự động chuyển sang chuỗi khác khi đạt yêu cầu.
– Chấm điểm và tự động chuyển sang Sale Follow khi đủ điều kiện
Không giới hạn số lượng số Campaign được tạo
Chấm Điểm Lead Tiềm Năng
Chấm điểm dựa trên hành vi tương tác của khách hàng tiền năng:
-Thông qua số điểm, biết được mức độ ấm, nóng, lạnh của khách hàng tiềm năng
-Chủ động và tiết kiệm thời gian trong việc follow khách hàng.
-Tăng tỉ lệ chuyển đổi do follow đúng người, đúng nhu cầu.
Hãy để chúng tôi mang giải pháp đến doanh nghiệp bạn
- Cài đặt hệ thống hoàn chỉnh.
- Đào tạo nhân viên thành thạo.
- Xây dựng hệ thống chuyên biệt.
- Bảo trì & tối ưu hệ thống.
